Informations sur les récents incidents et amélioration de notre infrastructure
Resolved
Oct 30 at 04:18pm CET
Bonjour à tous,
Au cours des derniers jours, nos services ont rencontré plusieurs incidents.
Un premier problème provenait de la fibre, suite à un blocage d’adresses IP par SFR. Nous avons également été touchés par une attaque DDoS ainsi que par des coupures électriques, ce qui a pu affecter la disponibilité de certains services.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments.
Un dédommagement est prévu pour les clients concernés — il pourra être réclamé via un ticket depuis votre espace client.
Afin d’améliorer durablement la stabilité et les performances de notre infrastructure, nous avons signé un contrat pour héberger un nouveau serveur en datacenter d’ici la fin du mois de novembre.
Les VPS seront ensuite migrés vers une plateforme plus performante, équipée de processeurs Xeon Gold et d’un débit de 10 Gbps, extensible jusqu’à 25 Gbps sur demande.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir une situation stable et garantir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Affected services