Incidents reported on status page for VexCloud https://status.vexcloud.fr/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/06b65ade7d4f5f0c266f09b044df45df.png https://status.vexcloud.fr/ en https://status.vexcloud.fr/ Mon, 23 Mar 2026 12:45:14 +0000 https://status.vexcloud.fr/#02fd35cf3521f17a28f70854a8e40ef1d03e63f283478061698ed47be5c8a003 Web01 recovered https://status.vexcloud.fr/ Mon, 23 Mar 2026 11:48:53 +0000 https://status.vexcloud.fr/#02fd35cf3521f17a28f70854a8e40ef1d03e63f283478061698ed47be5c8a003 Web01 went down https://status.vexcloud.fr/ Sun, 22 Mar 2026 13:09:09 +0000 https://status.vexcloud.fr/#4a76290269c6204b3c504d6940b7d8cfb134460c5496f7adf40162109ea1d1ae Web01 recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 22 Mar 2026 13:06:23 +0000 https://status.vexcloud.fr/#4a76290269c6204b3c504d6940b7d8cfb134460c5496f7adf40162109ea1d1ae Web01 went down https://status.vexcloud.fr/ Thu, 19 Mar 2026 16:49:33 +0000 https://status.vexcloud.fr/#cf3bf9af840eb9d86978614a4b607776f337e9e41d66c0b50695c1d7ad66ca1f Panel - 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Xeon Gold recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 23:31:43 +0000 https://status.vexcloud.fr/#61d9ff80bdde1ec65d0d05574e2388d1506547087c4ac78ee465e78ce1845aa5 Node01 - GAME recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 23:31:34 +0000 https://status.vexcloud.fr/#fc428e14cd552aec3b16d19549f6b0d880301e1a68e4317e637f538dd7217d9a Panel - GAME recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 23:31:27 +0000 https://status.vexcloud.fr/#b873d8f52d2f0212786defe5e1a4543ece9d8be3ad31ae93d477b4b283449cc1 Espace Client recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 23:30:09 +0000 https://status.vexcloud.fr/#b2201ef66edace4f757e72732fc9ef27d565b2bdf450eaac8a46cd2922832fdb Routeur-01 recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 23:30:04 +0000 https://status.vexcloud.fr/#4e8b112fc1b179e00ce1bbdd69a00b0f8c97a2ed8c61379b83d101b7fd963019 Web01 recovered https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 22:21:19 +0000 https://status.vexcloud.fr/#b873d8f52d2f0212786defe5e1a4543ece9d8be3ad31ae93d477b4b283449cc1 Espace Client went down https://status.vexcloud.fr/ Sun, 08 Mar 2026 22:20:13 +0000 https://status.vexcloud.fr/#fc428e14cd552aec3b16d19549f6b0d880301e1a68e4317e637f538dd7217d9a Panel - 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Xeon recovered https://status.vexcloud.fr/ Tue, 24 Feb 2026 08:12:16 +0000 https://status.vexcloud.fr/#4e08629636ec0dc3d57ae52b44b4bd0f97c14988ed7819ba5b7ac941377e8bc0 VPS - Xeon went down https://status.vexcloud.fr/ Tue, 24 Feb 2026 08:12:16 +0000 https://status.vexcloud.fr/#11e4111ae51f8f4f6c0a0f9bcb85258e42aedc04b923cd2410d8e87382f56a12 Espace Client went down https://status.vexcloud.fr/ Tue, 24 Feb 2026 07:51:24 +0000 https://status.vexcloud.fr/#7969a2fbdf0c85315f3d8fc4152cf2d9ff810d43771874573c4119d69a95ac4d VPS - Xeon recovered https://status.vexcloud.fr/ Tue, 24 Feb 2026 07:48:19 +0000 https://status.vexcloud.fr/#7969a2fbdf0c85315f3d8fc4152cf2d9ff810d43771874573c4119d69a95ac4d VPS - Xeon went down https://status.vexcloud.fr/ Sat, 07 Feb 2026 13:37:43 +0000 https://status.vexcloud.fr/#68dac5bf27303bb86cd1ad6ff847e39a8d6f2587e63b4c5553f3855101e8792b Panel - GAME recovered https://status.vexcloud.fr/ Sat, 07 Feb 2026 13:37:42 +0000 https://status.vexcloud.fr/#f1f08662e711e5a6d0c230b19ae01b2335540fbed8d51554eae0fcb0b6861fd9 Node01 - 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Impact : Les services seront temporairement indisponibles. Objectif de la maintenance : Ajout de RAM Ajout d’un SSD NVMe Changement du serveur de baie Cette opération vise à améliorer la performance et la fiabilité de nos services. Merci de votre compréhension. — L’équipe VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/771122 Thu, 20 Nov 2025 17:41:45 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/771122#96fb6e66b3def2212275010dea0da0163f287f9a2d452711be83d25c988fb259 Bonjour à tous, Une étape importante approche pour VexCloud : notre nouveau serveur part en datacenter afin d’être mis en production le 30 novembre. Pour préparer cette transition, nous devons réorganiser temporairement une partie de notre infrastructure. Certains VPS seront provisoirement déplacés vers d’autres serveurs. Les clients concernés recevront un mail dédié afin de connaître le créneau exact et les éventuels impacts. Les VPS restant sur le serveur principal auront simplement droit à un court redémarrage, le temps de retirer quelques composants nécessaires pour l’installation en datacenter. Une fois la mise en production terminée, tous les VPS seront progressivement migrés vers notre nouveau serveur en datacenter, équipé de processeurs Xeon 6138, afin de garantir de meilleures performances et une stabilité renforcée. Cette migration nous permet d’accélérer notre passage complet en datacenter, un choix motivé autant par la stabilité du service que par les contraintes budgétaires actuelles. Vous pourrez suivre l’avancement des opérations et les différentes tâches en cours ici : https://status.vexcloud.fr/ Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette transition importante pour VexCloud. https://status.vexcloud.fr/incident/754715 Thu, 30 Oct 2025 15:18:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/754715#92cacd7455f8ba51f35c2f3a7a22f1c02524177ed10c2689d211f47146691fad Bonjour à tous, Au cours des derniers jours, nos services ont rencontré plusieurs incidents. Un premier problème provenait de la fibre, suite à un blocage d’adresses IP par SFR. Nous avons également été touchés par une attaque DDoS ainsi que par des coupures électriques, ce qui a pu affecter la disponibilité de certains services. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments. Un dédommagement est prévu pour les clients concernés — il pourra être réclamé via un ticket depuis votre espace client. Afin d’améliorer durablement la stabilité et les performances de notre infrastructure, nous avons signé un contrat pour héberger un nouveau serveur en datacenter d’ici la fin du mois de novembre. Les VPS seront ensuite migrés vers une plateforme plus performante, équipée de processeurs Xeon Gold et d’un débit de 10 Gbps, extensible jusqu’à 25 Gbps sur demande. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir une situation stable et garantir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre confiance. https://status.vexcloud.fr/incident/726678 Thu, 18 Sep 2025 17:23:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/726678#cc744ae9734ff73455a9c8755423bf801807f0d9467169f393d7e3b3ee141872 Chers clients, Nous tenons à vous informer qu’un incident électrique est survenu ce jour et a temporairement affecté nos services. Nos équipes techniques sont immédiatement intervenues et l’incident est désormais résolu. L’ensemble de nos systèmes et services fonctionne de nouveau normalement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette interruption. Pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter par ticket. Cordialement, L’équipe VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/726678 Thu, 18 Sep 2025 15:26:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/726678#6cf85e02b0e62911ea3b2cdd0a1312ddaa963df238f947000cd388625f6bd2ed Bonjour, Nous avons constaté un problème. Cela provient d’un incident électrique. Nous mettons toutes en oeuvre pour régler le problème. Désolé de la gêne occasionnée https://status.vexcloud.fr/incident/611937 Mon, 30 Jun 2025 22:30:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/611937#0a622a33516625f0cb9c1f258ac5a1f4efae3117ed38fa3fe666942523cbd7f8 Nous avons le plaisir de vous annoncer un changement majeur de notre infrastructure d’hébergement. Nous allons officiellement changé de prestataire pour garantir de meilleures performances, une meilleure qualité de service, et un ping encore plus stable pour tous. Voici les principales améliorations mises en place : Passage sur notre propre bloc d’IPv4, offrant une large disponibilité et une meilleure gestion réseau. Mise en place de la protection anti-DDoS GCore, avec plus de 200 Tbps de capacité de filtration pour une sécurité accrue. Optimisation des performances et de la stabilité générale. Afin de finaliser cette transition, une maintenance aura lieu ce soir pour procéder au remplacement de toutes les adresses IP. Ces nouvelles IP seront définitives. Heure de la maintenance : 00h30 Durée estimée : quelques minutes Suite au crash du serveur dédié survenu aujourd’hui à 17h35, et au changement d’IP à venir, nous offrirons 2 jours supplémentaires sur tous les services. Pour bénéficier de cette extension, il suffira d’ouvrir un ticket auprès du support. Les clients utilisant un tunnel IP : merci de faire un ticket dès que possible afin que nous puissions effectuer les ajustements nécessaires dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de besoin. L’équipe VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/611834 Mon, 30 Jun 2025 15:55:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/611834#04f17ac251cee15b3484a0381f4418d329b46773c39dd4373c24518c7b941335 Nous avons rencontré un incident imprévu ce 30 juin 2025 à 17h41 sur notre serveur VPS-Xeon, entraînant un redémarrage automatique du nœud. Notre équipe technique a immédiatement analysé les journaux du système et confirmé qu’il s’agit d’un crash système non déclenché manuellement. Nous poursuivons l’investigation pour en déterminer la cause exacte (ex. surcharge, kernel panic, erreur matérielle…). ✅ Tous les services ont redémarré automatiquement et sont désormais opérationnels. 🛠️ Une surveillance renforcée est en place pour éviter toute récidive. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/611834 Mon, 30 Jun 2025 15:40:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/611834#f46d2034e27d3c0809e0c397371a072160fc8ed628e7ffdca49cdee20f2283cd Problème sur notre serveur VPS-Xeon. https://status.vexcloud.fr/incident/606290 Mon, 23 Jun 2025 09:30:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/606290#1d77c8e2ccd84375356704cb7382381428854d1111a8fe9180e86eaa2a810249 Bonjour, Nous vous informons qu’une opération de maintenance électrique est programmée le lundi 23 juin, entre 10h00 et 12h00, afin d’améliorer l’infrastructure. 🕒 Durée estimée de l'interruption : environ 30 minutes 📍 Impact : Les serveurs seront temporairement inaccessibles durant cette période. Nos équipes feront le nécessaire pour réduire au maximum la durée d’indisponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question. Cordialement, Vexcloud https://status.vexcloud.fr/incident/595626 Fri, 30 May 2025 16:55:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/595626#c86e881744677efd4bda0087cd1eaa814e1cc7af705d3af02aee8d736a2a604e L’incident ayant impacté l’un de nos hyperviseurs est désormais résolu. Après analyse, il s’est avéré qu’un SSD défectueux était à l’origine de la panne. Celui-ci a été remplacé, et l’ensemble des services concernés ont été rétablis avec succès. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. https://status.vexcloud.fr/incident/595626 Fri, 30 May 2025 16:36:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/595626#12c54d3c42a3101b203547874e5f8d29a0a83bd0d660f202ac264e12c6b07dcc Bonjour, Nous avons constaté une défaillance sur l’un de nos hyperviseurs. Notre équipe technique est actuellement en train d’investiguer afin d’identifier l’origine du problème et de rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. https://status.vexcloud.fr/incident/543317 Fri, 11 Apr 2025 12:00:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/543317#1ddee1a6756b30de8990801ca242f7dc4e7d96fc685835faca46887a4a9f2aeb Cher(e)s client(e)s, Nous vous informons qu’une maintenance est programmée ce vendredi à partir de 14h00. Durant cette opération, nous procéderons au déplacement de nos serveurs vers une nouvelle baie, ce qui pourra entraîner des coupures de service momentanées. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/535390 Sun, 30 Mar 2025 00:25:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/535390#6d5ef7878ebc2239b300ccd7585e6840f0b8523de74dad043431f6492b46f5ce Maintenance completed https://status.vexcloud.fr/incident/535390 Sun, 30 Mar 2025 00:00:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/535390#24798410a7bf079b505c64188fdda3e7cacb8d7e0c50ef0d4c32d44affab1b34 Cher(e)s client(e)s, Nous vous informons qu’une maintenance est programmée ce dimanche à 1h00 du matin. Cette intervention comprendra : ✅ Mise à jour du routeur ✅ Remplacement de plusieurs câbles électriques ✅ Ajout d’un serveur de backup ⏳ Durée de l’interruption : Environ 30 minutes ⚠️ Tous nos services seront inaccessibles durant cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe VexCloud https://status.vexcloud.fr/incident/449471 Wed, 23 Oct 2024 17:26:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/449471#d08d691f13dd271f24c4d03324c324ab602e0bc44f06cffe5ec9ccd9ce1d86af Cette panne réseau était due à un changement de configuration sur notre routeur. Désolé pour la gêne occasionnée. https://status.vexcloud.fr/incident/449471 Wed, 23 Oct 2024 16:20:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/449471#7f1efed8628371e8272dc1bbb6d040b509135734ae62e59d652e680129a87488 Nous avons détecté une panne sur notre réseau. https://status.vexcloud.fr/incident/355366 Sun, 14 Apr 2024 18:30:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/355366#d834af61685cf7deebd9298ab1c84e94491ffde3e20cab66dd6fde205a865296 Nous souhaitons vous informer que nous procédons à la migration de notre infrastructure Plesk vers un nouveau serveur dédié pour améliorer les performances de nos services. Nous nous engageons à minimiser les interruptions pendant cette transition et restons disponibles pour toute question https://status.vexcloud.fr/incident/269658 Sat, 14 Oct 2023 22:00:00 -0000 https://status.vexcloud.fr/incident/269658#9545424d96b872f851ad85fe86d3d02d3078ff88b2d4364c7473048dfb22b373 Nous tenons à vous informer que notre serveur dédié subira une maintenance planifiée pour une mise à jour importante. Cette mise à jour vise à améliorer la sécurité, la stabilité et les performances de notre système. Pendant cette période, l'accès au dédie sera temporairement indisponible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Durée de la maintenance : 45 minutes